Допуслуги в займах: что это за списания и как вернуть деньги
В выписке или договоре появилось непонятное списание с названием программы или сервиса? Так выглядят платные допуслуги, которые подключают при выдаче займа. Ниже — те, что мы разобрали по документам самих продавцов: что это, сколько стоит и как вернуть деньги.
Загрузите договор займа — найдём платные допуслуги, посчитаем, что можно вернуть, и соберём заявление. Разбор проверяет специалист.
Что за списание и как его вернуть
| Название | Что это | Кто продаёт | Где встречается | Цена | Как вернуть |
|---|---|---|---|---|---|
| Финансовый доктор | Программа с ИИ-помощником по финансовым и юридическим вопросам3, 4 | ООО «Финтех-Маркет» | Бустра, Лайк Займ | от 1 150 до 21 000 ₽ | 30 дней с выпуска ключа — форма на сайте программы, возврат полностью |
| Звёздный оракул | Программа с гороскопами, натальной картой и толкованием снов5, 6 | индивидуальный предприниматель, правообладатель программы | Бустра, Небус, Лайк Займ | в документах займа, на сайте программы цены нет | 30 дней с выпуска ключа — форма на сайте программы, возврат 100 % |
«Где встречается» — по отзывам заёмщиков и документам кредиторов, подробности и источники на странице каждой услуги. Таблица пополняется: каждую строку сверяем с документами продавца.
Что говорит закон про все допуслуги в займах
От платной допуслуги, которую подключили при выдаче займа, можно отказаться в течение 30 календарных дней со дня, когда вы дали на неё согласие. Заявление подают тому, кто оказывает услугу, и вправе требовать деньги назад за вычетом той части услуги, которую успели фактически оказать до получения заявления.1
Тот, кто оказывает допуслугу, должен вернуть деньги не позднее 7 рабочих дней со дня, как получил ваше заявление об отказе.1
Кредитор не позднее следующего дня после договора займа обязан прислать уведомление: список платных допуслуг, на которые вы согласились, и последний день, когда от каждой можно отказаться.1
Если продавец услуги не вернул деньги в срок, требование можно направить кредитору — не раньше чем через 30 и не позже чем через 180 календарных дней после заявления продавцу. Кредитор за 7 рабочих дней возвращает деньги или отказывает с указанием причины.1
Допуслугу за отдельную плату можно продать только с согласия покупателя, и оформляется оно письменно. Галочки, проставленные заранее, и согласие, выраженное за покупателя, не допускаются, а доказывать, что согласие было, должен продавец. За услугу без согласия или навязанную услугу можно потребовать всю сумму — требование удовлетворяют в течение 3 дней. Отдельного срока на такое требование норма не называет.2
Не нашли своё списание
Загрузите договор займа: найдём все платные услуги, а не только эти, посчитаем сумму к возврату и соберём заявление. Подаёте его вы.
Проверить договор бесплатноПроверено 29.10.2026
Источники
- Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 7 (п. 3 ч. 2.1, ч. 2.7–2.12, ч. 2.8-1), ред. от 04.08.2026 — consultant.ru
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3.1 ст. 16 (введён Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ, действует с 01.09.2025) — consultant.ru
- Сайт программы «Финансовый доктор» (описание, цены, реквизиты) — finansdoctor.ru
- Правила отказа от лицензии и возврата денежных средств, «Финансовый доктор» — finansdoctor.ru/refund.pdf
- Сайт программы «Звездный Оракул» (описание, модули, реквизиты) — staroracle.ru
- Правила отказа от лицензии и возврата денежных средств, «Звездный Оракул» — staroracle.ru/refund.pdf