-
Помощник «Решу долги»
При выдаче займа на карту пришло меньше, чем в договоре, или за каждый платёж берут «комиссию агента» — МФО не вправе брать плату за выдачу займа, в том числе через посредника.
Что сделаем:
- Найдём в договоре и чеках все комиссии агента и посчитаем, сколько требовать назад.
- Проверим, не прошли ли три года с уплаты каждой комиссии.
- Соберём одно требование на все комиссии займа — в МФО, с копией агенту, деньгами на ваш счёт, а не в счёт долга.
- Если откажут или промолчат — соберём жалобу в Банк России и обращение к финансовому уполномоченному.
Что понадобится. Договор займа и чеки или выписку, где видна комиссия, — по каждому займу.
- Подробнее, как это работает
-
Чтобы начать, войдите — пришлём ссылку на почту. Ваши ответы и документы будут видны только вам.
Без пароля: откройте письмо и нажмите ссылку — вернётесь сюда же. Уже есть кабинет — войти по паролю.
- Решение о возврате принимает МФО или агент, в споре — финансовый уполномоченный или суд. Комиссия при выдаче займа оспаривается лучше, чем комиссия за платёж: если в договоре был бесплатный способ погашения, а вы сами платили картой через агента, вернуть её вряд ли получится — это мы скажем честно. Если МФО исключена из реестра Банка России, финансовый уполномоченный может её спор не принять. Результат не гарантируем.